ISO 9001

[Celestia82]

Kochani, interesuje mnie bardzo temat zarządzania jakością. Nawet znalazłam taki certyfikat: https://www.adees.net/iso9001.php który daje znać, że firma, przedsiębiorstwo świetnie sobie radzi z takim zarządzaniem. Jak zbudować taki system, żeby zasłużyć na taki certyfikat? Czy są jakieś odgórne wytyczne co do tego? Czy można samemu stworzyć taki system od podstaw?